98ok-এর গোপনীয়তা নীতি

98ok-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা তাদের মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 98ok কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং কীভাবে সেই তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।

এই নীতি 98ok-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশ গেম এবং অন্যান্য সকল গেমিং পরিষেবা। 98ok-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন মেনে 98ok পরিচালিত হয়। আমরা GDPR-এর মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ সচেতন।

98ok শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে তথ্যের ধরন অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

98ok আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি বৈধ কারণ রয়েছে এবং আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য — এটি গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে মৌলিক ব্যবহার।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে — সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত হলে সহায়তা করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলোর সাথে সম্মতি বজায় রাখতে।
• পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।

98ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী ও ক্লাউড সার্ভিস প্রভাইডার — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও মানি লন্ডারিং রোধে AML সংস্থাগুলোর সাথে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
• কর্পোরেট পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতি বজায় থাকবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 98ok-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা আমাদের অংশীদারদের নিয়মিত মূল্যায়ন করি এবং নিরাপত্তা মান নিশ্চিত করি।

98ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশনে সংবেদনশীল ডেটা সংরক্ষণ।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা — নিরাপদ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্তকরণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনের ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।

98ok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

98ok-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

98ok প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

98ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমাদের পদক্ষেপ:

• ছোট পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে এবং পাতার উপরে নতুন তারিখ দেওয়া হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
• বড় পরিবর্তন: লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও 98ok ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।